İnsan Kaynakları ve Şirket içi Eğitim

Ayakkabı sektörünün değerli mensupları ve TurkiyeAyakkabi.com'un saygıdeğer okurları,

Bu yazımızda verimlilik örneklerimize ara verip verimlilikte eğitimin öneminden bahsetmek istiyoruz.

Bildiğiniz gibi sektörümüze direkt olarak eleman yetiştiren bir okulumuzun olmasının üzerinden fazla geçmedi. Bu, geç de olsa önemli bir adımdı. Alttan gelecek kalifiye elemanlara sektörümüz her zaman ihtiyaç duyacaktır. Tabi sektörümüzün 300 bin kişiye istihdam sağlayan bir sektör olduğunu düşünürsek bu okuldan yetişecek arkadaşlarımızın sayısal olarak tüm ihtiyacımızı karşılayacağını söylemek şu anda mümkün değil. Ayrıca her halükarda şu anda çalıştırdığımız usta-çırak ilişkisiyle yetişmiş personelimizle kısa ve orta vadede çalışmaya devam edeceğiz. İşte bu noktada özellikle işletme sahipleri ve yöneticilerine büyük görevler düşmekte.

“İnsan kaynakları” yönetimi şu anda tüm dünyada işletme verimliliklerini arttırmanın en etkili ve en ucuz yöntemi olarak görülüyor. İnsan kaynakları yönetimi derken  bir personeli işe alırkenki süreçten işten ayrılmasına veya emekli olmasına ve hatta emeklilikten sonraki süreci bile kapsayan, o personelin işletmenin kaynaklarından, işletmenin de o personelin kaynaklarından maksimum oranda faydalanmasını anlıyoruz. Örneğin vasıfsız bir işçi aldınız, fakat yüksek bir gelişme kapasitesi olduğunu fark ettiniz. O işçiye kabiliyetli olduğu alanda vereceğiniz bir iki günlük eğitim bile o eğitim için yaptığınız masrafın çok daha fazlasını işletmenize gelir olarak getirebilir. Tabi kabiliyetli olanları ayırmak, kategorize etmek, vs.nin zorlukları üzerine çok şeyler söylenebilir. İşin o kısmını uzmanlarına bırakarak asıl konumuza dönelim.

“Eğitim” birçok mevzuyu kapsayabilecek bir konu. Ama bizim önceliğimiz şu an için şirket içi mesleki eğitimler. Hepimizin bildiği gibi Ayakkabıcılık mesleğinde değişik alt kollar var: modelcilik, kesicilik, sayacılık, vs..  Meslek hayatımda bu değişik alt kollarda çalışan kişilerin bir diğerinin işinden bilgisi olmaması nedeniyle oluşan çok sayıda önemli hatayla karşılaştım. Kesicinin saya dikiminden veya montajdan anlamaması, saya dikenin montajdan anlamaması, modelcinin bir binanın temelini atma bilinciyle değil de tabiri yerindeyse “ıstampacılık” yapması, imalatçının pazarlamacıyı anlamaması ve dolayısıyla son tüketicinin isteklerini anlamaması gibi çok değişik problemlerdi bunlar.

Farklı dilde konuşan insanların birbirini anlaması mümkün değildir. Problemlerin çözümü için öncelikle bu insanları aynı dili konuşuyor hale getirmenin aşikar olduğu görünüyor. İşte şirket içi mesleki eğitimlerde bu “aynı dili konuşur hale gelme” hedefi doğrultusunda her personele en azından birbirini anlayabilecek seviyede verilecek bilgilerle işten alınan verimin maksimuma çıkacağı görülecektir.

Bu doğrultuda neler yapılabilir?  Örneğin, kesici personelinize en hızlı, en firesiz, en kaliteli kesim nasıl yapılabilir eğitiminin yanında kesimde yapılabilecek hataların saya dikiminde, montajda ve finisajda ne tür problemlere yol açabileceğiyle ilgili şirketinizde yaşanmış örnekleri resimlerle veya canlı materyallerle de destekleyerek genel bir eğitim verebilirsiniz. Veya saya dikim atölyelerinde özellikle yerinde yapılacak eğitimle saya dikimindeki kusurların –mesela, çizgiye uymamanın- montajda nelere mal olabileceğini anlatabilirsiniz. Montaj ve finisajdaki personelinize müşteriden gelen iadelerin resimlerini veya canlı örneklerini bir satış personelinizin de anlatımıyla göstererek ilerde aynı iadelerle karşılaşmamak için neler yapılabilir bunları tartışabilirsiniz.

Örnekleri çoğaltmak mümkün. Biz kendi firmalarımızda oluşturduğumuz Kalite Geliştirme Kurulu, Kalite Güvence Departmanı ve İnsan Kaynakları Departmanı aracılığıyla bu eğitimleri hâlihazırda yürütmekteyiz ve olumlu sonuçlarını da almaktayız. Bu organizasyonda Kalite Geliştirme Kurulu, Kalitede ve Üretimde verimliliği arttırma adına neler yapılabilir bunu tartışıyor ve karara bağlıyor; Kalite Güvence Departmanı alınan kararları uyguluyor, ölçümlüyor ve dikkate sunuyor, verilmesi kararlaştırılan eğitimleri veriyor ; İnsan Kaynakları Departmanı da verilen eğitimlerin kişi bazında etkisini tetkik ediyor. Böylece şirket içi mesleki eğitimlerin faydasını birebir ölçme imkânımız oluyor.

Önümüzdeki günlerde bu yapılan çalışmalar ve eğitimlere örnekler vererek devam edeceğiz..

Herkese hayırlı ve bol kazançlar diliyorum..

Aykut Büyükekşi